把對話搬到電腦螢幕前，工作節奏更順手

多數情況下，桌面端是透過與手機配對的方式運作，手機不在身邊或完全斷網時，連線可能中斷或無法即時收發。建議使用前確認手機有電、有網路，並允許背景執行。若你需要脫離手機獨立使用，應以產品目前提供的多裝置登入功能為準，實際規則會隨版本調整，請以官方說明與你帳號當下顯示的狀態為判斷依據。

先確認手機與電腦的網路都正常，再檢查電腦瀏覽器是否封鎖了相機或剪貼簿權限；若畫面顯示二維碼過期，重新整理頁面取得新碼即可。仍失敗時，可嘗試更換瀏覽器、清除該站台快取，或確認手機端應用是否為較新版本。排查時不要反覆掃描同一張過期碼，也不要輸入來源不明的驗證資訊，若問題持續，請參考官方幫助頁面的連線疑難排解。

共用或公共電腦屬於較高風險環境，登入前應確認周遭無人窺視，使用完畢務必在設定中登出該裝置，而不是只關閉分頁。若瀏覽器提示是否記住登入狀態，建議選擇不記住。你也可以在手機端的已連結裝置清單中檢查並移除不認識的連線。離開前清理瀏覽紀錄與下載的檔案，能降低對話與附件被他人取得的機會。

桌面端通常支援選擇本機檔案後傳送，也能拖曳檔案到對話視窗，並可接收對方傳來的圖片、文件與語音內容。實際可傳送的類型與大小上限會依版本與平台而異，無法一概而論。若檔案屢次傳送失敗，可先確認網路穩定、檔案未被系統鎖定，或改以壓縮、分批方式處理。需要長期保存的重要文件，建議另存備份，不要只依賴聊天視窗。

通知受瀏覽器權限、作業系統勿擾模式與分頁狀態影響。請先確認瀏覽器已允許此站台顯示通知，再檢查系統是否開啟專注或勿擾設定。若你把分頁關閉或電腦進入休眠，通知自然不會送達。另外，部分瀏覽器會對背景分頁限縮運作，建議保留分頁並定期查看。若仍無通知，可先登出再重新配對，觀察是否恢復。

同步範圍與你的手機備份、裝置配對狀態及產品當下設計有關，並非所有歷史內容都保證完整呈現。初次配對時通常以近期訊息為主，較早的對話可能需要透過備份還原流程處理。若你發現某些對話缺失，先確認手機端資料是否仍在，再參考官方說明的遷移與備份章節。不要為了補齊記錄而安裝來源不明的工具。

部分機構網路會限制即時通訊服務的連線埠或流量，導致頁面載入後無法維持連線。你可以先用手機熱點測試，若可正常使用，問題多半出在網路環境。此時可洽詢該網路的資訊管理單位，了解是否允許此類服務；不建議自行變更公司設備的網路設定或使用未經核可的代理工具。若只是短暫卡頓，重新整理並等待連線恢復即可。

一般情況下兩端會同步顯示新訊息與已讀狀態，你在電腦上回覆後，手機端也會反映相同內容。但若兩端同時編輯同一段長文或同時上傳大型檔案，可能出現短暫不同步。建議一次只在一個裝置上處理重要內容，送出前確認畫面狀態。若發現訊息延遲，先檢查兩端網路，再重新載入頁面，通常可恢復一致。

本頁是第三方整理的使用說明，功能細節、帳號政策與介面位置都可能隨版本更新而改變，因此不構成官方承諾。遇到帳號安全、登入異常或資料遷移等問題，應以產品目前的介面提示與官方幫助中心內容為準。若你正在處理涉及金錢、個資或工作機密的對話，建議先確認對方身分與裝置安全，再決定是否在電腦端操作。